CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
Las siguientes condiciones regirán la contratación de las prendas de ropa y complementos comercializadas por Ana Nuño de la Asunción con domicilio profesional en Valencia, en adelante FRESA Y AMARILLO a través de la tienda online www.fresayamarillo.com.
La realización de comercio electrónico a través de www.fresayamarillo.com supone el conocimiento y aceptación de las presentes condiciones. Le recomendamos que lea los textos legales previamente y los descargue e imprima para su conservación.
Le informamos que los siguientes términos y condiciones están también a disposición del usuario de forma permanente en la citada web.
I.- Aspectos Generales.
Estas condiciones se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico así como otras leyes complementarias.
Sólo podrán comprar a través de www.fresayamarillo.com los mayores de 18 años en su propio nombre y derecho. Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de la contratación declara ser mayor de edad.
II.- Pedido.
El objeto del presente contrato es la venta de prendas de moda y complementos para niños y adultos, a través de la página web www.fresayamarillo.com. En la página web junto a la fotografía de cada prenda aparece una breve descripción, número de prendas en stock, precio de cada artículo y guía de tallas.
Para la adquisición de cualquiera de las prendas ofrecidas en www.fresayamarillo.com podrá comprar directamente haciendo “clic” en el icono de las fotografías de las prendas deseadas y pulsar “comprar”. Una vez incluidos en el carrito, podrá seguir comprando realizando el mismo proceso. Los artículos se añadirán de forma automática en el “Carrito”, que contiene nombre del modelo y precio.
Una vez finalizada la selección de productos se procederá al proceso de formalización de la compra a través del cual deberá rellenar el formulario de datos personales, previa aceptación de la correspondiente política de privacidad, para posibilitar la entrega de su pedido.
Fresa y Amarillo, le informa que archivará el documento electrónico en el que se formalice su pedido y usted podrá guardar o imprimir el mismo. Asimismo, la información contractual le será facilitada con anterioridad a la finalización del pedido de forma que, en su caso, pueda corregir los datos erróneos.
La cumplimentación del formulario de contacto supone un registro de clientes de forma que no será necesario que vuelva a introducir sus datos en futuras compras.
Si estuviera interesado en recibir factura en formato electrónico podrás solicitarlo a través del módulo correspondiente.
III.- Precio y forma de pago.
Los precios de las prendas son los indicados en la página web incluyendo todos ellos el Impuesto sobre el Valor Añadido que corresponda.
Todos los pagos se realizarán en euros mediante cualquiera de las formas de pago que se describe a continuación. El pago de la compra se podrá hacer a través de tarjeta de crédito o débito así como a través de la plataforma REDSYS a la que Fresa y Amarillo está adherida.
Fresa y Amarillo se reserva el derecho de modificar el precio de las prendas en cualquier momento, sin valor retroactivo a los pedidos realizados.
IV.- Entrega.
Nuestros envíos se realizan a través de la agencia GLS , variando el precio dependiendo de la zona geográfica y de la modalidad del envío. Los productos en stock se podrán entregar en un plazo de entre 24 y 72 horas dependiendo de la modalidad de envío elegido y los productos que no estén en stock se elaborarán en un plazo de unos 7-10 dias. El pedido se entregará en el domicilio indicado en el formulario. Habrá dos intentos de entrega por parte de la agencia. Recomendamos añadir además de la dirección de entrega el número de tfno móvil para resolver cualquier incidencia con la entrega del paquete.
También existe la posibilidad de que recoja su pedido en el taller, en cuyo caso concretaríamos el día y la hora para la entrega.
Fresa y Amarillo no se hace responsable de los retrasos en la entrega de la compra causados por la indicación incorrecta del domicilio o por otros motivos no imputables a Fresa y Amarillo. Los retrasos de entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Si quisiera recibir el pedido en un país que no aparece en las opciones de envío puede ponerse en contacto conmigo por e-mail antes de hacer su pedido. En los envíos a Ceuta y Melilla, Fresa y Amarillo no se hace cargo de los gastos de DUA u otros posibles gastos que se puedan generar hasta llegar a destino.
Los envíos serán gratuitos a partir de 90€ de compra.
Tarifas de envío:
V.- Devoluciones.
Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente, a excepción de los casos en que la compra presente defectos de fabricación o derivados del transporte, en cuyo caso Fresa y Amarillo se hará cargo de los gastos de envío de la devolución y de su cambio por otros artículos.
Si no quedase satisfecha/o con su pedido, puede efectuar la devolución de la compra, escribiendo un e-mail a fresayamarillo@gmail.com explicando el motivo de dicha devolución en el plazo máximo de 14 dias naturales a contar desde el día después a la fecha de recepción. En el plazo de 24-48 horas nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.
Para poder realizar un cambio o una devolución, la prenda no debe haber sido usada ni lavada, encontrándose en las mismas condiciones en las que fue enviada.
Los reembolsos se realizarán una vez se reciban los productos y se haya comprobado el estado de la prenda y se realizarán por tarjeta o transferencia según el método de pago utilizado para la compra inicial.
En el caso de querer realizar un cambio de talla, color o modelo, los costes tanto de la devolución como del nuevo envío corresponderán al cliente.
VI.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.
Cualquier controversia que pudiera surgir de la celebración del contrato de compra entre Fresa y Amarillo y el consumidor, se resolverá ante los juzgados de Valencia y se regirá por la legislación vigente.
VII.- Atención al cliente.
En todo momento se podrán presentar reclamaciones, dudas y/o sugerencias escribiendo al correo electrónico fresayamarillo@gmail.com.
